Профессиональный организатор учебного процесса

Программа семинара

Время проведения: 09:00 - 16:15

Полный цикл процесса обучения

• Ключевые участники образовательного процесса, согласование интересов.
• Путь ученика: от осознания потребности до применения знаний на практике
• Этапы работы преподавателя:  как эффективно и качественно передавать знания
• Бизнес цикл образовательного учреждения:  непростая дорога к прибыли
• Разделение зон ответственности в полном цикле обучения. Эффективные модели обучающего бизнеса.

Работа с участниками: настоящее управление взаимоотношениями с клиентами    

• Философия CRM. Обучение как сложный продукт с особым процессом покупки.
• Как выбирают и принимают решение о покупке обучения. Сознание клиента
• Консультирование клиента. Как согласовать свои бизнес интересы и реальное удовлетворение потребностей клиентов.
• Управление ожиданиями во время учебного процесса.
• Постпродажное сопровождение клиента. Повторные продажи.
• Эффективный бизнес-процесс сопровождения клиента. Обеспечение инфраструктурой и персоналом, автоматизация.
• Приемы развития клиентской базы

Струтура деятельности преподавателя

• Выявление потребностей по содержанию и форме обучения
• Практикум: Разработка ТЗ на учебный курс
• Процесс подготовки новых учебных программ
• Выбор методов активного обучения.
• Варианты самостоятельной работы: упражнения, кейсы и др.
• Работа в группах. Организация и модерирование.
• Использование учебно-методических материалов.
• Варианты оценки знаний.
• Практикум: Разработка учебной программы
• Использование оборудования и специального программного обеспечения.
• Организация обратной связи и развитие программ обучения

Организация образовательных мероприятий

• Форматы обучения: от программ переподготовки до тренингов. Требования к организации занятий.
• Бизнес-процесс организации и проведения образовательного мероприятия. Регламенты и стандарты.
• Формирование и эксплуатация инфраструктуры. Помещения, оборудование, программное обеспечение.
• Взаимодействие с партнерами и поставщиками.
• Ключевые аспекты качественного сервиса.
• Управление рисками: как работать с проблемами, которые еще не появились.

Выученные уроки и работа над ошибками

• Завершение занятия – это только начало. Цикл постоянного совершенствования.
• Внутреннее подведение итогов тренинга.
  • Оценка фактического выполнения плана обучения, соблюдения правил и нормативов.
  • Описание возникших проблем и отклонений, принятых решений
  • Идеи на будущее.
• Организация обратной связи от участников. Корректное реагирование на негативные отзывы.
• Анализ рисков и сбоев всего процесса организации и проведения тренинга. Повышение надежности и эффективности процесса.

Описание и регламентация процесса обучения

• Концепция управления бизнес-процессами
• Классификация процессов, KPI процесса и система мотивации
• Технология описания БП, Нотации и инструментальные средства моделирования
• Анализ и совершенствование процессов
• Регламентация процесса
• Организация проекта описания и регламентации процесса обучения

Для кого этот курс обучения

Руководитель учебного центра – это, прежде всего, талантливый менеджер. На нем лежит ответственность за эффективную организацию образовательных мероприятий и привлечение клиентов. Он отвечает за продвижение бизнес-школы и решает большинство проблем, связанных с ее финансированием и конкурентоспособностью на рынке образовательных услуг. Для успешного руководства учебным центром нужно быть настоящим профессионалом своего дела.

Русская Школа Управления представляет программу повышения квалификации директоров и администраторов тренинговых центров, а также преподавательского состава бизнес-школ. В ходе данного семинара Вы познакомитесь с правилами организации и проведения тренингов, узнаете, как избежать распространенных ошибок и рисков, сопровождающих процесс обучения.

Мы расскажем Вам

• от чего зависит успешная деятельность преподавателя;
• как повысить спрос на образовательный продукт;
• как обеспечить инфраструктуру тренинга;
• какие методы оценки эффективности обучения помогают составить четкую картину его целесообразности;
• как стимулировать участников обучения на повторное приобретение услуг Вашей школы и т.д.

Другие тренинги по тематике Тренинги для тренеров