Управление IT службой для руководителя
ID: | 783 |
Город: | Москва |
Тематика: | ИТ. Информационные технологии |
Даты: | |
Стоимость: | 29900 руб. |
Программа семинара
Время проведения: 09:00 - 16:15
IT СЛУЖБА - КАК СЕРВИСНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
|
Для кого этот курс обучения
Деятельность современного предприятия невозможна без использования информационных технологий (IT). Они помогают в развитии бизнеса и обеспечивают его конкурентоспособность и устойчивость на рынке. Управление информационными системами подразумевает не только проведение сервисных мероприятий, но и помощь в организации бизнес-процессов предприятия и контроль над их эффективностью.
Русская Школа Управления приглашает на специализированный семинар по управлению IT-службой (IT Service management) Это комплексный тренинг, главная цель которого – повысить квалификацию
- ИТ-директоров,
- сотрудников IT-служб,
- системных администраторов,
- руководителей и специалистов служб техподдержки,
- инженеров.
Данный семинар позволит определить место IT-службы в организации работы современного предприятия и ее роль в повышении конкурентоспособности и доходности бизнеса. Вы узнаете:
- как автоматизировать работу и предложить потребителю «идеальный» Service Desk (техническую поддержку);
- по каким критериям выбирать внешнего провайдера услуг;
- как правильно вносить изменения в работу своего подразделения и многое другое.