По вопросам размещения и участия:
+7 (495) 374 63 38

Бизнес-процессы в системе менеджмента качества производства

ID: 386
Город: Москва
Тематика: Качество
Даты: 27.09.2017, 29.09.2017
01.11.2017, 03.11.2017
20.12.2017, 22.12.2017
Стоимость: 39900 руб.
Зарегистрироваться
Программа семинара
Время проведения: 09:00 - 16:15

Требования международных стандартов в области качества. сертификация смк

  • Примеры реализации требований. Достоинства и недостатки стандарта ИСО 9001.
  • Внедрение процессного подхода в СМК. Распределение ответственности и полномочий при внедрении процессного подхода (цели, задачи и функции отделов и отдельных сотрудников).
  • Краткий обзор отраслевых стандартов на системы менеджмента на примере ИСО/ТУ 16949 и ИСО 22000.
  • Современная ситуация с сертификацией систем качества на соответствие ИСО 9001.


Бизнес-процессы: инструменты диагностики и настройки

  • Решение проблем бизнес-процессов и их улучшение с помощью проектных циклов: PDCA/PDSA, G8D «6 сигма».
  • Классические инструменты менеджмента качества для реализации проектных циклов.
  • Появление процессного подхода в менеджменте.
  • В чем его особенности, преимущества и недостатки по сравнению с другими формами управления?
  • Управление по целям – что не так?
  • Неочевидные проблемы целевых показателей.
  • Модель процессного подхода, основанная на настройке выхода процесса на требования потребителей процесса.
  • Операциональность определений.
  • Путь к единому пониманию текущего состояния процесса относительно требований
  • Стратегия корректирующих и предупреждающих действий при управлении процессом.
  • Анализ «голоса процесса» для реализации предупреждающей стратегии выполнения требований
  • Инструменты диагностики для правильного вмешательства в процесс
  • Почему «излишнее вмешательство» в процесс наносит не меньший вред, чем несвоевременная настройка процесса на требования?
  • Граница между «излишним вмешательством» и «несвоевременностью настройки».


Практические аспекты диагностики и настройки производственных процессов

  • Характеристики качества в производстве
  • Определение ключевых характеристик качества производственных процессов
  • Выбор процессов для системы менеджмента качества
  • Обеспечение качества (регламентация) процессов СМК
  • Разработка плана управления процессом
  • Решение проблем в области качества с помощью цикла Шухарта – Деминга PDCA (PDSA)


Инженерные подходы решения проблем качества

  • Системно-генетический подход
  • Метод контрольных вопросов
  • Метод морфологического анализа
  • Теория решения изобретательских задач, как научный метод генерации сильных идей
  • Постановка проблемы. Идеальная система, противоречие.
  • Этапы анализа и решения проблемы.
  • Примеры анализа и решений реальных проблем производства


Для чего мне этот курс?

Каечство выпускаемой продукции головная боль любого производственника. Клиенты стали настолько "капризны", что не готовы мириться даже с единичными дефектами. Но обеспечивать качество традиционными методави означает повышение себестоимости, что не всегда доступно. Современные подходы к обечпечению качества обещают казалось бы невозможное - снижение количества дефектов при сохранении и даже снижении себестоимости. Как такое возможно? Ответ Вы услышите в рамках данного курса.



Заполнить заявку


Оставить отзыв о семинаре


Другие тренинги по тематике Качество