Инженер по качеству (Инспектор ОТК)
| ID: | 400 |
| Город: | Москва |
| Тематика: | Качество |
| Даты: | |
| Стоимость: | 29900 руб. |
Программа семинара
Время проведения: 09:00 - 16:15 Менеджмент процессов для специалиста в области качества
- Модель процессного подхода. Менеджмент процесса.
- Закономерность появление процессного подхода в менеджменте. От регламентации к предупреждению проблем.
- Модель процессного подхода, основанная на настройке выхода процесса на требования потребителей процесса. Обратная связь в процессе.
- Компоненты менеджмента процесса: Стандартизация технологии процесса, Решение проблем процесса (корректирующие действия) и Предупреждение проблем процесса (предупреждающие действия)
- Измерение качества процесса
- Стандартизация технологии процесса, обзор методов.
- Обнаружение и решение проблем процесса
- Обнаружение и решение проблем бизнес-процессов с помощью проектных циклов: PDCA/PDSA, G8D, «6 σ»
- Классические инструменты менеджмента качества в проектных циклах
- Предупреждение проблем процесса
- Анализ рисков связанных с процессом. Обратная связь по «голосу процесса» для реализации предупреждающей стратегии выполнения требований.
- Инструменты диагностики для правильного вмешательства в процесс
- Почему «излишнее вмешательство» в процесс наносит не меньший вред, чем «несвоевременная настройка» процесса и как увидеть эту границу?
- Управление по целям – что не так? Неочевидные проблемы целевых показателей.
- Регламентация процессов для всех стратегий
Менеджмент качества: практические инструменты
- Характеристики качества
- Выбор процессов для системы менеджмента качества
- Обеспечение качества (регламентация) процессов СМК
- Определение ключевых характеристик качества процессов
- Разработка плана управления процессом
- Решение проблем в области качества с помощью цикла Шухарта – Деминга PDCA (PDSA)
- Инструменты менеджмента качества:
- Матрица взаимосвязи входных, внутренних и результирующих характеристик качества процесса
- План управления процессом
- Регистрационный лист поэтапного решения проблемы
Система менеджмента качества и международные стандарты
- Разработка и внедрение СМК (ISO 9001)
- Основные положения. Принципы и терминология менеджмента качества в соответствии с международными стандартами.
- Изменчивость процесса и выпуск несоответствующей продукции
- Содержание основных разделов ISO 22000
- Этапы HACCP в соответствии с CODEX ALIMENTARIUS