По вопросам размещения и участия:
+7 (495) 374 63 38

Эмоциональная компетентность. Эмоциональный интеллект

ID: 845
Город: Санкт-Петербург
Метро: Лиговский проспект
Тематика: Кадровые проекты
Даты: 11.01.2017, 2 дня
10.04.2017, 2 дня
07.07.2017, 2 дня
09.10.2017, 2 дня
Стоимость: 16900 руб.
Зарегистрироваться
ЧТО ТАКОЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ?

Эмоциональный интеллект – самая «горячая» тема последних лет в кадровом менеджменте на Западе. Психологи Гарвардского университета доказали, что от интеллекта (IQ) менеджера зависит не более 20% успеха его деятельности. Решающий фактор, определяющий по-настоящему успешных менеджеров – это высокий уровень Эмоциональной Компетенции - EQ.
В России интерес к теме EQ набирает стремительный рост. Эмоциональный Интеллект – это способность чувствовать, осознавать и контролировать эмоциональные импульсы, которые управляют нами. К проявлениям Эмоционального Интеллекта относятся такие качества, которые мы называем «деловым чутьем», «внутренней силой», «харизмой».
Можно ли повысить свой EQ? ДА! И осознанию и развитию элементов Эмоционального Интеллекта посвящен этот тренинг.
 
Целевая аудитория: Все сотрудники компании, которым необходимо эффективно взаимодействовать с коллегами, учитывая не только рациональные, но и эмоциональные аспекты коммуникации.  

Цель тренинга: Раскрыть компетенции, входящие в эмоциональный интеллект и соединить их с бизнес процессами. Каждый участник тренинга сможет внедрить отработанные навыки на практике и увеличить результативность коммуникационного процесса, как с подчиненными, так и с клиентами.

Задачи тренинга:
  • Показать действенные методики актуализации и развития эмоционального интеллекта.
  • Показать техники применения эмоционального интеллекта в решении деловых задач.
После тренинга каждый участник будет знать:
  • Что такое эмоциональный интеллект
  • Как можно управлять собственным эмоциональным состоянием
  • Как влиять на эмоциональную атмосферу общения
  • Как конструктивно вести себя в сложных ситуациях делового общения

ПРОГРАММА

1. Как внешний мир влияет на изменение наших эмоций?

2. Что такое эмоциональный интеллект?
  • Краткая история вопроса
  • Определение EQ. Главные составляющие EQ. 
  • Особенности эмоциональной палитры (алекситемия, вербализация)
  • Пять биологических эмоций человека
  • Бесконечное количество социальных эмоций и их условно-рефлективная природа
  • Как работает механизм эмоциональных программ?
  • Как осознать и трансформировать свои эмоциональные программы?
  • Три позиции восприятия и как убрать деструктивные программы через третью позицию?
  • Наши типичные реакции на фрустрацию, когда что-то пошло не так, как мы запланировали
3. Структура эмоционального интеллекта
  • Осознание собственных эмоций
  • Управление собственными эмоциями
  • Осознание эмоций других людей
  • Управление атмосферой диалога
4. Понимание себя
  • Алгоритм осознания собственных эмоций
  • Техника управления собственными эмоциями «фильтр» / «антифильтр»
5. Управление собой
  • Техника «карусель восприятия»
  • Каналы управления эмоциями
  • «Я-высказывания»
6. Понимание других
  • Теория «зеркального нейрона»
  • Признаки выражения эмоций
7. Управление другими
  • Эмпатические техники
  • Алгоритм самоисполняющихся предсказаний
  • Техника «управление эмоциями другого»
  • Техника «управление эмоциями группы»
8. Проективный тест Розенцвейга как инструмент самоанализа эмоционального интеллекта

9. Реактивное и проактивное поведение и их влияние на нашу эффективность

10. Рефрейминг, как инструмент трансформации разрушительных стратегий в созидательные

11. Конфликтные ситуации. Причины и способы решения конфликтных ситуаций

12. Я сообщение как инструмент конструктивной обратной связи

13. Эмоциональный интеллект и лидерство
  • Правило «золотого кольца»
  • Взаимосвязь и влияние 4-х драйверов «эмоции – смысл – видение – действие»
 
Подведение итогов работы на тренинге

 
Методы и формы работы: Занятие проводится по схеме: теоретический блок – практическое отработка теории – групповое обсуждение, присваивание полученного опыта. В ходе занятий используются примеры из практики, фрагменты фильмов, деловые игры, групповая и индивидуальная работа.
 
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.


Заполнить заявку


Оставить отзыв о семинаре


Другие тренинги по тематике Кадровые проекты