Корпоративная культура и внутренние коммуникации в компании. Корпоративный имидж
ID: | 797 |
Город: | Санкт-Петербург |
Метро: | Лиговский проспект |
Тематика: | Кадровые проекты |
Даты: | |
Стоимость: | 12900 руб. |
Целевая аудитория: Топ-менеджеры компаний, руководители среднего звена, линейные менеджеры, сотрудники отдела обучения и развития персонала, менеджеры по работе с персоналом.
Цель семинара: создать информационную и прикладную базу для актуализации значения ценностей корпоративной культуры компании, в том числе Стилевого Кодекса (СК).
Задачи:
-
Выявить расхождения между реальными и декларируемыми ценностями корпоративной культуры компании.
-
Сформировать «баланс» ценностей личности и компании.
-
Определить систему мероприятий по формированию у сотрудников понимания и принятия корпоративных ценностей.
-
Способствовать продвижению корпоративных норм работы в компании.
-
Сформировать у руководителей умение мотивировать сотрудников на понимание корпоративных ценностей
-
Повысить лояльность и мотивацию сотрудников компании.
ПРОГРАММА
Начало. Представление участников. Правила проведения семинара
1. Корпоративная культура (КК) – «бизнес-ресурс» компании
-
Элементы корпоративной культуры и их взаимосвязи
-
Миссия, видение, стратегия компании
-
Система связей (коммуникаций) в компании
-
Типы культур и их особенности
-
Неформальные и формализованные отношения в коллективе
-
«Правила жизни» - в компании (на материале участников)
Упражнение по кейсам участников «Легенды и традиции компании- как элемент КК».
2. Согласование организационных целей и личных приоритетов сотрудников
2.1. Нормативный уровень
-
Основные ценности, разделяемые в компании
-
Корпоративные традиции, легенды
-
Правила корпоративного поведения:
-
взаимоотношения с клиентами и партнёрами
-
взаимоотношения с коллегами
-
взаимоотношения «по вертикали»
2.2. Организационный уровень
-
Формальная и неформальная организационная структура
-
Структура власти и лидерства
2.3. Коммуникационный уровень
-
Структура формализованных и неформальных информационных потоков
-
Качество коммуникации: потеря и преобразование информации
2.4. Межличностные отношения
-
Структура взаимных симпатий, выборов, предпочтений
-
Система ролей в организации
-
Внутренняя позиционность и конфликтность
Упражнение ролевая игра «Баланс интересов компании и её персонала»
3. Идентификация компании (фирменный стиль), трудности воплощения
3.1. Внешняя интеграция
-
Имидж компании для клиента
-
Восприятие компании – как часть информационной работы сотрудников
3.2. Внутренняя интеграция
-
Формирование единого коллектива сотрудников
-
Распределение власти (полномочий, ответственности)
-
Преодоление конфликтов между отдельными людьми и группами
-
"Притирка" личностей, стилей работы, поведения, общения и т.д.
-
Общий язык общения:
внутренняя идеология
способы структурирования рабочего и нерабочего времени
критерии определения кто "наш", а кто - "не наш"
поощряемые и осуждаемые поведенческие модели и "образ мышления"
критерии и правила распределения власти и статуса
критерии распределения поощрений и наказаний
Упражнение «Описание фирменного стиля компании»
4. Формирование и управление КК
-
Анализ сложившейся на данный момент корпоративной культуры и стиля
-
Оценка степени соответствия сложившейся КК стратегическим целям организации
-
Постановка задачи на будущее – оптимизация
-
Документы, фиксирующие КК
-
Корпоративный кодекс, виды и составляющие
Упражнение - практикум «Разработка декларационного Корпоративного Кодекса».
5. Управленческая команда: роли и функции по поддержанию КК
-
Личные приоритеты руководителей
-
Главный мотиватор сотрудника – его непосредственный руководитель
-
Трудности внешней адаптации
-
Трудности внутренней интеграции
Упражнение - деловая игра «Формирование «корпоративного духа» - «зарази» идеей»
6. Инструменты руководителя для формирования КК у подчинённых
-
Внутрифирменный PR
-
Корпоративные издания
-
Система внутрикорпоративных коммуникаций
-
Корпоративные мероприятия.
Упражнение - практикум «Разработка карты внутрифирменного сайта»
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.