Корпоративная культура и внутренние коммуникации в компании. Корпоративный имидж

Целевая аудитория: Топ-менеджеры компаний, руководители среднего звена, линейные менеджеры, сотрудники отдела обучения и развития персонала, менеджеры по работе с персоналом.

Цель семинара: создать информационную и прикладную базу для актуализации значения ценностей корпоративной культуры компании, в том числе Стилевого Кодекса (СК).

Задачи:

• Выявить расхождения между реальными и декларируемыми ценностями корпоративной культуры компании.

• Сформировать «баланс» ценностей личности и компании.

• Определить систему мероприятий по формированию у сотрудников понимания и принятия корпоративных ценностей.

• Способствовать продвижению корпоративных норм работы в компании.

• Сформировать у руководителей умение мотивировать сотрудников на понимание корпоративных ценностей

• Повысить лояльность и мотивацию сотрудников компании.

ПРОГРАММА

Начало. Представление участников. Правила проведения семинара

1.     Корпоративная культура (КК) – «бизнес-ресурс» компании

• Элементы корпоративной культуры и их взаимосвязи

• Миссия, видение, стратегия компании

• Система связей (коммуникаций) в компании

• Типы культур и их особенности

• Неформальные и формализованные отношения в коллективе

• «Правила жизни» - в компании (на материале участников)

Упражнение по кейсам участников «Легенды и традиции компании- как элемент КК».

2.     Согласование организационных целей и личных приоритетов сотрудников

2.1. Нормативный уровень

• Основные ценности, разделяемые в компании

• Корпоративные традиции, легенды

• Правила корпоративного поведения:

• взаимоотношения с клиентами и партнёрами
  

• взаимоотношения с коллегами
  

• взаимоотношения «по вертикали» 

2.2.   Организационный уровень

• Формальная и неформальная организационная структура

• Структура власти и лидерства 

2.3. Коммуникационный уровень

• Структура формализованных и неформальных информационных потоков

• Качество коммуникации: потеря и преобразование информации 

2.4. Межличностные отношения

• Структура взаимных симпатий, выборов, предпочтений

• Система ролей в организации

• Внутренняя позиционность и конфликтность

Упражнение  ролевая игра  «Баланс интересов  компании и её персонала»

3.     Идентификация компании (фирменный стиль), трудности воплощения

3.1. Внешняя интеграция

• Имидж компании для клиента

• Восприятие компании – как часть информационной работы сотрудников

3.2. Внутренняя интеграция

• Формирование единого коллектива сотрудников

• Распределение власти (полномочий, ответственности)

• Преодоление конфликтов между отдельными людьми и группами

• "Притирка" личностей, стилей работы, поведения, общения и т.д.

• Общий язык общения:

• внутренняя идеология

• способы структурирования рабочего и нерабочего времени

• критерии определения кто "наш", а кто - "не наш"

• поощряемые и осуждаемые поведенческие модели и "образ мышления"

• критерии и правила распределения власти и статуса

• критерии распределения поощрений и наказаний

Упражнение «Описание фирменного стиля компании»

4.     Формирование и управление КК

• Анализ сложившейся на данный момент корпоративной культуры и стиля

• Оценка степени соответствия сложившейся КК стратегическим целям организации

• Постановка задачи на будущее – оптимизация

• Документы, фиксирующие КК

• Корпоративный кодекс, виды и составляющие

Упражнение - практикум  «Разработка декларационного Корпоративного Кодекса».

5.     Управленческая команда: роли и функции по поддержанию КК

• Личные приоритеты руководителей

• Главный мотиватор сотрудника – его непосредственный руководитель

• Трудности внешней адаптации

• Трудности внутренней интеграции

Упражнение - деловая игра «Формирование «корпоративного духа» - «зарази» идеей»

6.     Инструменты руководителя для формирования КК у подчинённых

• Внутрифирменный PR

• Корпоративные издания

• Система внутрикорпоративных коммуникаций

• Корпоративные мероприятия.

Упражнение - практикум  «Разработка карты внутрифирменного сайта»

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую  информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат,  др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

Другие тренинги по тематике Кадровые проекты