По вопросам размещения и участия:
+7 (495) 374 63 38

Проекты разработки новых продуктов и сервисов

ID: 1126
Город: Санкт-Петербург
Тематика: Командный менеджмент
Даты: 08.11.2016, 10.11.2016
Стоимость: 39900 руб.
Зарегистрироваться

Программа семинара
Время проведения: 09:00 - 16:15


Разработка нового продукта: идея, уникальность, техническое решение

  • Понятие «инновация». Условия прогресса компаний.
  • Тенденции и особенности в развитии современной продукции.
  • Системно-генетический подход
  • Техника как живая система
  • Новаторство как признак профессионализма
  • Прикладные методы создания нового продукта:
  • Хаотичные: мозгового штурма, фокальных объектов, синектика и др.
  • Последовательные: контрольные вопросы, морфологический анализ и др.
  • Научные: теория решения изобретательских задач (ТРИЗ)
  • Оценка новизны созданного продукта.

Проектирование сервиса и процессов

  • Структурирование функции качества – QFD. История появления метода, сфера применения
  • Современное понимание природы качества
  • Голос потребителя. Методы сбора данных. Классификация и ранжирование потребностей. Модель Кано.
  • Методы транслирования потребностей клиентов в свойства сервиса и бизнес- процессы. Структурирование функции качества.
  • Бэнчмакинг клиентский и операционный.
  • Принятие решений по развитию сервиса и процессов.

Управление проектом разработки – от устава до отчетов

  • Особенности проектной формы управления.
  • Виды проектов. Выбор методики проекта PMBoK, DIMAIC, PDCA и др.
  • Критерии успеха проектов. Инициация проекта
    Практикум: «Создание Устава проекта»
  • Управление содержанием проекта. Связь результатов и работ в проекте
    Практикум: «Разработка Иерархической структуры работ»
  • Управление сроками проекта. Метод критического пути, PERT
    Практикум: «Разработка сетевого графика»
  • Управление рисками проекта
  • Контроль: Отчетность и совещания по проекту


Заполнить заявку


Оставить отзыв о семинаре


Другие тренинги по тематике Командный менеджмент