Профессиональный управляющий коммерческой недвижимостью

РАЗРАБОТКА КОНЦЕПЦИИ И ПРАКТИКА РЕАЛИЗАЦИИ ОБЪЕКТОВ ОФИСНОЙ НЕДВИЖИМОСТИ

• Офисные центры (ОЦ)
• Исследование рынка. Анализ конкурентной среды. Текущая ситуация на рынке и тенденции на будущее
• Создание уникальной идеи. Отстройка от конкурентов
• Специфика архитектурных решений
• Систематизация типов офисных центров (технические спецификации)
• Формирование базовой ставки аренды
• Написание концепции продвижения объекта. Поиск сбалансированного портфеля арендаторов
• Принципы наполнения офисных площадей, эффективное взаимодействие с арендаторами
• Методы поиска арендаторов на текущем рынке
• Документальное сопровождение процессов - правоустанавливающие документы, виды договоров аренды, предварительный договор
• Выстраивание эффективных отношений между всеми сторонами процесса (инвестор, девелопер, продавец, управляющая организация)
• Стадия подписания договора. Выполнение обязательств. Юридическое сопровождение взаимодействия с арендаторами в процессе эксплуатации объекта
• Методика определения размера арендной платы
• Услуги для арендаторов офисных помещений
• Услуги для посетителей: обязательные и дополнительные
• Мультифункциональные Комплексы (МФК)
• Понятие и классификация МФК
• Создание уникальной идеи МФК, поиск оптимальной комбинации функций
• Архитектурный концепт
• Специфика наполнения
• Современные тенденции формирования МФК

СИСТЕМНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ И ПРОДВИЖЕНИЕ ОБЪЕКТОВ КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ

• История вопроса. Возникновение формата торговый центр. Современные многофункциональные комплексы: торгово-развлекательные, торгово – офисные, и пр.
• Формирование понятия товарного направления торгово – развлекательного центра. Типы и виды торгово – развлекательных центров. Прочие спутниковые функции для обеспечения заполняемости площадей. Примеры удачных решений
• Зонирование ТРЦ: входы и выходы, паркинг, «горячие» и «мертвые» зоны в торговых центрах, пр. Оптимальный баланс используемых и технических площадей. Приемы оживления «мертвых» зон
• Обеспечение наполняемости торгово – развлекательного комплекса
• Якорные арендаторы в ТРЦ. Направление покупательских потоков. Зоны концентрации потенциальных покупателей. Организация системы навигации и информирования в ТРЦ
• Работа с покупателями: определение целевой группы; портрет покупателя; структура спроса. Услуги для посетителей: основные (обязательные) и дополнительные. Организация ресторанных двориков и точек питания. Развлекательные зоны в торговом центре
• Изменения в покупательском спросе – как меняются модели потребления
• Работа с конкурентами: анализ конкуренции; конкурентные преимущества; методы привлечения покупателей. Мероприятия, направленные на продвижение (открытие, продвижение и «переключение» от конкурента)
• Необходимость реконцепции или достаточно маркетинговых инструментов
• Маркетинговые инструменты по повышению продаж
• Событийный менеджмент в маркетинговых целях
• Маркетинговые функции УК
• Формирование и развитие брэнда

УПРАВЛЕНИЕ АРЕНДНЫМИ ОТНОШЕНИЯМИ

• Арендные отношения на различных этапах рыночного цикла
• Стратегия взаимодействия с арендаторами в кризис: финансовый анализ сценариев и вариантов взаимодействия
• Рыночные стратегии продления/перезаключения договоров аренды
• Стратегия заполнения высвобождающихся площадей
• Продажа офисных площадей
• Продажа в сравнении с арендой: недостатки и преимущества
• Основные типы помещений, предлагаемых на продажу
• Профиль покупателя: «под собственные нужды» и «под арендный бизнес»
• Основные коммерческие условия продажи. Стратегия ценообразования на этапе строительства / после ввода в эксплуатацию. Регистрация сделки и возмещение НДС
• Покупка помещений в бизнес-центре: основные особенности
• Аренда площадей
• Предварительный договор: основные особенности. Структура. Платежи по предварительному договору.  Гарантии по предварительному договору
• Основные коммерческие условия договора аренды:
  • методика измерения площадей: стандарты измерения (БОМА; БТИ); «эффективность» помещений: полезная и арендуемая площадь; коэффициент потерь
  • структура арендной платы: базовая арендная плата (triple net); эксплуатационные расходы; коммунальные платежи; НДС; индексация арендной платы
  • состояние помещений: особенности аренды помещений в черновой готовности; Акт доступа и Акт приема помещений; арендные каникулы; компенсация отделочных работ
  • срок аренды; право досрочного выхода из договора; страхование ответственности
  • обеспечение исполнения обязательств по договору (страховой депозит; банковская гарантия; корпоративная гарантия материнской компании): понятие «неисправленного нарушения»: алгоритм взаимодействия с арендаторами; условия расторжения договора аренды
  • структура платежей по договору: страховой депозит; регулярные платежи
• Предварительный договор: особенности; структура. Обеспечительный платеж. Режим выплаты обеспечительных платежей до получения Свидетельства о праве собственности

БИЗНЕС-МОДЕЛЬ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ

• Комплекс недвижимости как Объект управления
• Бизнес-процессы Управляющей компании
• Разработка функционально-организационной структуры УК
  Кейс: Вы-директор УК, задача- разработка ОФС
• Выбор формы и уровня управления на Объекте (FM vs PM)
• Основные вопросы организации работы служб (департаментов). Распределение полномочий. Решение проблемы «дублирования» функций, делегирования полномочий
• Служба технической эксплуатации-facility management
• Служба клининга
• Служба безопасности и охраны
• Служба строительного контроля
• Административный отдел. Центральный Ресепшн
• Коммерческое управление – property management
• Договора, применяемые в управление объектом недвижимости
• Договора на комплексное управление объектом с собственником.
• Договора аренды
• Договор на техническое обслуживание и содержание объекта с арендатором (собственником)
• Договора сервисные
• Служба технической эксплуатации (техническое обслуживание объекта)
• Положение о СЭ, состав службы, задачи, требования.
• Приемка объекта в эксплуатацию. Современное инженерное оборудование зданий (отопительные системы, вентиляция, водоснабжение, канализация, вертикальный транспорт, энергоэффективность)
• Регламенты техобслуживания, необходимая техническая документация. Ценообразование и формирование тарифов на услуги по содержанию и ремонту помещений
• Управление потребляемыми коммунальными ресурсами. Диспетчеризация комплекса
• Особенности управления разными форматами недвижимости (БЦ,ТЦ, МФК)
  Кейс: Как сэкономить расходы комплекса на потребление коммунальных услуг –воды, электроэнергии, теплоэнергии
• Служба Строительного надзора за проведением ремонтных работ
• Состав, функции, регламенты
• Хранение технической документации, ее своевременная актуализация
• Перепланировка помещений: требования, процедура, контроль

ТЕХНИЧЕСКАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ. ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ПРОГРАММА

• Обзор рынка услуг по технической эксплуатации и прогноз его развития
• Место технической эксплуатации в системе управления недвижимостью. Терминология
• Нормативное регулирование технической эксплуатации недвижимости. Стандарты технической эксплуатации
• Методы технической эксплуатации и способы организации работ
• Система планово-предупредительных ремонтов. Состав системы планово-предупредительных ремонтов
• Регламентация мероприятий постоянной программы технической эксплуатации
• Финансирование технической эксплуатации объектов недвижимости и ценообразование на услуги
• Автоматизация управления инженерной инфраструктурой зданий и автоматизация управления процессом технической эксплуатации
• Система обеспечения безопасной эксплуатации объектов недвижимости

Для кого этот курс обучения

Курсы обучения управлению коммерческой недвижимостью сегодня приобретает все большую популярность. Это не случайно - рынок коммерческой недвижимости в России развивается быстрыми темпами. Задача специалиста в этой области – организовать систему управления таким образом, чтобы и он сам, и собственник могли контролировать все, что происходит на объекте.

Русская Школа Управления представляет авторскую программу «Профессиональный управляющий коммерческой недвижимостью». Главная задача данного курса – повысить квалификацию управленцев в сфере коммерческой недвижимости. Наш семинар будет интересен

• руководителям и управляющим торговых и офисных центров,
• директорам и специалистам девелоперских и строительных организаций,
• начальникам и сотрудникам компаний в сфере коммерческой недвижимости,
• управляющим, претендующим на пост руководителя торгово-офисного центра или компании по управлению коммерческой собственностью,
• специалистам по управлению многоквартирной недвижимостью,
• сотрудникам организаций, управляющих коттеджными поселками,
• собственникам коммерческой недвижимости
• управляющим инвестиционными проектами.

Мы предлагаем

• обучение сотрудников агентств недвижимости основным принципам взаимодействия с клиентами,
• изучение инструментов анализа инвестиционных проектов,
• подготовку специалистов по продажам юридическим и финансовым тонкостям реализации объекта недвижимости,
• практические навыки успешной реализации маркетинговых кампаний,
• обучение основам управления объектами коммерческой недвижимости т.д.

Другие тренинги по тематике Недвижимость