Эмоциональный контроль.

Тренинг поможет участникам научиться контролировать свои эмоции в различных ситуациях, развить устойчивость к стрессовым воздействиям, повысить общую работоспособность и выносливость, получить доступ к внутренним ресурсам организма, освоить набор восстановительных техник и пополнить арсенал индивидуальных способов регуляции эмоционального и физического состояния.

Так же участники научаться вести диалог и переговоры в конфликтных ситуациях, узнают, как быстро успокоить агрессивного или недовольного собеседника. И, что важно, получат заряд бодрости, научатся самостоятельно вызывать прилив свежих сил.

Программа тренинга:

1. Практические приемы саморегуляции эмоционального состояния.

• Стресс на рабочем месте: причины, симптомы, стадии.
• 12 способов быстрого выхода из стресса. Создание «эмоционального щита».
• Работа в ситуации высокой нагрузки. Авральные и чрезвычайные ситуации. Ситуации цейтнота. Процесс мобилизации ресурсов. Погружение и выход из чрезвычайной ситуации. Техники «завода пружины», «маятника», «стратегического развертывания». Создание индивидуальных способов самонастройки.
• Управление эмоциями. Основные принципы само регуляции.
• Как научиться контролировать свои эмоции: основные технологии.
• Технологии восстановления психоэмоционального равновесия.
• Как быстро успокоиться во время стрессовой ситуации.
• Методы нормализации состояния в стрессовой ситуации.
• Упражнения на восстановление энергии.
• Методы быстрого включения в работу и поддержания работоспособности.

2. Управление эмоциональным состоянием в процессе коммуникации.

• Способы конструктивного разрешения конфликтных и сложных ситуаций.
• Эмоциональная экспрессия. Возможности невербального общения. Осознание собственного состояния и эмоционального состояния собеседника.
• Работа с агрессией собеседника. Что делать, если он кричит и не хочет вас слушать?
• Эффективные способы снятия аффекта и негативных эмоций собеседника.
• Приемы «успокаивающего» воздействия на других.
• Сохранение собственных ресурсов. Методы защиты от агрессии и негатива. Как быстро самому «придти в норму» и успокоиться.
• Aлгоритм ответа на конструктивную критику.
• Работа с возражениями.
• Переговоры о разрешении претензий.
• Конструктивный отказ: как твердо отказать, и при этом сохранить с ним отношения.

3. Стресс, эмоции и профессиональное выгорание.

• Факторы и причины, провоцирующие выгорание.
• Профессиональные деформации. Профессиональное выгорание.
• Виды профессионального выгорания. Эмоциональное; - психоэнергетическое; сотравматизация; напряжение защиты; бессознательное заражение.
• Профилактика. Методы и приемы предотвращения профессионального выгорания.
• Накопленный хронический стресс.
• Профессиональное выгорание и физическое здоровье. «Все болезни от нервов»?
• Практические упражнения на снятие последствий профессионального выгорания.

Другие тренинги по тематике Личная эффективность