Бизнес-процессы отдела продаж: оптимизация и внедрение CRM систем
| ID: | 798 |
| Город: | Москва |
| Тематика: | Продажи |
| Даты: | |
| Стоимость: | 19465 руб. |
Программа семинара
Время проведения: 09:00 - 16:15
Бизнес-процессы отдела продаж, оптимизация, CRM-системы
- Анализ бизнес-процессов отдела продаж
- Ревизия системы конкурентного анализа, источники и инструменты конкурентной разведки
- Основные показатели клиентской базы: процесс отслеживания и влияния
- Практикум: Формирование необходимого набора информации о клиентах
- CRM – система: факторы успеха и неудач при внедрении, аудит текущей CRM-системы
- Практикум: Аудит CRM-системы и планирование изменений
- Анализ основных показателей эффективности продаж: рентабельность, результативность, динамика, сезонность, стабильность, этапность,..
- «Воронки продаж» в планировании, в тактическом управлении коммерческой службой
- Поиск новых возможностей для увеличения продаж