По вопросам размещения и участия:
+7 (495) 374 63 38

«Элитные» продажи товаров и услуг: практикум для профессионалов.

ID: 133
Город: Москва
Тематика: Продажи
Даты: 21.06.2017, 2 дня
24.07.2017, 2 дня
17.08.2017, 2 дня
19.09.2017, 2 дня
18.10.2017, 2 дня
16.11.2017, 2 дня
18.12.2017, 2 дня
Стоимость: 18600 руб.
Зарегистрироваться
Как должен вести себя продавец, работающий с VIP-клиентами? Как понять, что именно им нужно и предложить элитный товар таким образом, что бы клиент пришел еще раз? На данном тренинге участники повысят свое индивидуальное мастерство продавца, узнают и отработают на практике новейшие технологии элитных продаж

1. Элитные продажи: как подготовиться.
  • Глубокий анализ предлагаемого продукта. SWOT анализ. Модель ROLE.
  • Анализ личных качеств продавца. Каким должен быть продавец, работающий с VIP-клиентами. Имидж продавца. Ревизия имеющихся навыков, определение зоны роста.
  • Типология VIP-клиентов. НЛП - типология. ТА - типология. Типология по предпочитаемым ценностям.
  • Как извлекать опыт из совершенной продажи. Создание системы саморазвития. Организация самоконтроля после каждого контакта с клиентом.

2. Специфика установления контакта с VIP-клиентом.

  • Ролевые отношения продавца-покупателя при VIP-продажах. Эффект Коломбо. Использование позиции «не в порядке».
  • Что необходимо делать, чтобы установить рабочий альянс с VIP-клиентом. Подстройка прямая и комплиментарная. Что ждет VIP от продавца. Скрытые потребности и мотивы элитного клиента.
  • Чего нельзя делать в контакте с VIP-клиентом: ошибки и как их исправить.

3. Как предложить элитный товар или услугу.

  • Техники эффективной презентации товара. Презентация на лету. Запланированная презентация. Как создать образ в голове клиента. Шесть точек воздействия на клиента. Техника СВ. Техника СПИН.
  • Как предлагать товар именно тому клиенту, который находится перед Вами. Индивидуализация презентации. Использование типологии клиентов для точной детализации предлагаемого товара.
  • Как использовать обратную связь в презентации. Вербальный аспект обратной связи. Невербальный аспект обратной связи.

4. Отработка возражений VIP-клиента.

  • Специфика возражений при элитной продаже.
  • Техники превращения возражений в помощников продаж. Техника «связки». Техника «айкидо». Рефрейминг.
  • Искусство аргументации. Как убедительно разговаривать с VIP-ом.
  • Как вести переговоры о цене. Что имеет значение при обсуждении цены для VIP-клиента.
  • Техники завершения элитных продаж. «Сначала скажите Нет», «Презумпция совершения сделки», использование инерции.

5. Как создать приверженность продукту и Вашей компании

  • Что делать, чтобы VIP-клиент пришел снова. Закрепление опорных точек в сознании клиента. Создание долговременных партнерских отношений c VIP-клиентом.
  • Как сделать так, чтобы VIP-клиент рекомендовал Ваш продукт.


Заполнить заявку


Оставить отзыв о семинаре


Другие тренинги по тематике Продажи