Тренинг "Продажи при входящих звонках"
| ID: | 535 |
| Город: | Москва |
| Тематика: | Продажи |
| Даты: | |
| Стоимость: | 17500 руб. |
Что получат участники тренинга:
- Алгоритм построения продающих фраз
- Схема продающих действий
- Способы ускорять процесс продажи
- Скрипты
- Книгу в форме mind-map (pdf)
- Учебное пособие
- Видео с тренинга
Преимущества этого тренинга:
- Нет "воды" – участники получают конкретные технологии
- Рассматриваются рабочие ситуации участников тренинга
-
Готовые решения: что делать, как делать. Остается только сделать!
Программа тренинга
1. Специфика телефонного общения- Этикет для общения по телефону
- Правила продающего телефонного разговора
- Какие слова мешают продавать: слова-раздражители, негативно мыслительные стереотипы, конфликтогены
- Как сформировать доверие у Клиента к продукту, компании, продавцу
- Основные типы и цели вопросов
- Технология правильного построения вопросов
- Распространенные ошибки в постановке вопросов
- Методы активного, заинтересованного слушания
- Управление диалогом с Клиентом: как «вести» Клиента
- Главное правило продаж. Что хотят слышать Клиенты
- Правила построения убедительных аргументов
- Методы усиления аргументов
- Трансформация презентации под задачи Клиент
- Как эффективно назначать встречи
- Причины возражений
- Конструкция контраргументов: три эффективные схемы ответа на возражение
- Ответы на возражения
- Как преодолеть сомнения Клиента
- Отказ. Правильные действия после отказа. Как из отказа получить заказ?
- Как говорить о цене
- Переговоры о цене: как удерживать цену и не давать скидки
- Как правильно предоставлять скидки в случае необходимости
- Как определить, готовность Клиента к покупке
- Как ускорить продажу
- Действия продавца после продажи
- Наиболее опасные ошибки при продажах по телефону