По вопросам размещения и участия:
+7 (495) 374 63 38

Тренинг "Работа с отказами и возражениями"

ID: 540
Город: Москва
Тематика: Продажи
Даты: 29.11.2016, 29.11.2016
Стоимость: 11500 руб.
Зарегистрироваться

Тренинг по работе с возражениями для всех кто желает расширить свой инструментарий для работы с возражениями, сомнениями, отговорками клиентов.

Работа с возражениями для многих продавцов является самым сложным этапом в продажах. Однако каждый профессиональный продавец должен уметь работать с возражениями клиента. Более того он должен отличать истинные возражения от отговорок клиента. Тренинг по работе с возражениями призван научить этому.

В результате тренинга участники:
  • Научатся различать разные виды возражений
  • Смогут подбирать под возражения клиента наиболее эффективные техники работы с ними
  • Узнают, как работать с ценовыми возражениями
  • Научатся использовать возражения клиента как инструмент подведения к завершению сделки
  • Приобретут уверенность при работе с возражениями

Программа тренинга

Модуль 1.  Природа возражений

  • Виды возражений: сомнения, убеждения, отговорки 
  • Особенности работы с разными видами возражений
  • Технология определения вида возражения
Модуль 2.  Преодоление сомнений клиента
  • Алгоритм преодоления сомнений
  • Техники преодоления сомнений
  • Техники придания уверенности в принятии решения о покупке
  • Техники работы с ценовыми возражениями клиента
Модуль 3. Работа с убеждениями клиента
  • Алгоритм работы с убеждениями клиента
  • Использование вопросных техник при изменении убеждений клиента
  • Использование техник «раскруток» для изменений убеждений клиента
Модуль 4. Работа с отговорками клиента
  • Основная цель при работе с отговорками
  • Алгоритм работы с отговорками
  • Техники работы с отговорками
Модуль 5. Подведение к завершению сделки
  • Физиологические маркеры готовности клиента к покупке
  • Алгоритм подведения к завершению сделки: пробное завершение, доработка, окончательное завершение
  • Техники завершения сделки


Заполнить заявку


Оставить отзыв о семинаре


Другие тренинги по тематике Продажи