По вопросам размещения и участия:
+7 (495) 374 63 38

Искусство переговоров

ID: 573
Город:
Тематика: Переговоры
Даты: 31.10.2016, 01.11.2016
Стоимость: 23500 руб.
Зарегистрироваться

Тренинг будет полезен и интересен всем сотрудникам, участвующим в переговорах. Это могут быть менеджеры по продажам, менеджеры по закупкам, руководители различного уровня, менеджеры по персоналу, технические специалисты, дизайнеры, и так далее.


Преимущества:  тренинг проходит живо и динамично, поскольку насыщен групповыми и индивидуальными практическими заданиями и ролевыми играми. Это позволяет начать использовать полученные знания прямо на тренинге. Один из видов практики – это разбор реальных переговорных ситуаций из практики участников.

Тренинг позволяет:

• Структурировать опыт участников
• Применить полученные инструменты уже на тренинге
• Освоить коммуникативные приемы и техники
• Осознать личный стиль ведения переговоров
• Освоить простой и практичный способ подготовки к переговорам
• Развить умение управлять переговорным процессом
• Узнать и начать использовать принципы убедительной аргументации
• Освоить техники управления диалогом
• Понять принципы влияния на решение собеседника через эмоциональное состояние
• Развить умение преодолевать сопротивление собеседника
• Эффективно реагировать на манипуляции в ходе переговоров


Программа тренинга

Понимание процесса переговоров:
• Составляющие процесса переговоров
• Этапы переговоров

Подготовка к переговорам
• Анализ интересов
• Заготовка вопросов, аргументов и контраргументов
• Анализ зон риска
• Определение максимального и минимального возможных результатов
• Реальная и видимая сила в переговорах

Начало переговоров
• Место переговоров и расположение участников
• Подстройка к собеседнику
• Мини-разведка
• Корректировка намеченного плана действий

Управление переговорным процессом
• Контроль над предметом переговоров
• Удержание инициативы
• Управление с помощью вопросов
• Коммуникативные приемы и техники

Прояснение ситуации
• Сбор информации в ходе переговоров
• Техники, позволяющие разговорить собеседника

Аргументация в ходе переговоров
• Правила аргументации
• О чем говорить в первую очередь
• Как сформулировать аргументы
• Техники, позволяющие быть убедительнее

Управление эмоциями в переговорах
• Связь эмоционального состояния человека с решениями, которые он принимает
• Принципы влияния на эмоциональное состояние собеседника и его решения
• Управление собственными эмоциями

Преодоление сопротивления
• Ответы на возражения собеседника
• Анализ причин возникновения сопротивления
• Основы торга
• Совместный поиск вариантов

Манипуляции в переговорах
• Обнаружение манипуляций
• Техники нейтрализации манипуляций в переговорах

Завершающая стадия переговоров
• Подведение итогов
• Достижение договоренностей

Подведение итогов



Заполнить заявку


Оставить отзыв о семинаре


Другие тренинги по тематике Переговоры

Mini MPA
175000 руб