По вопросам размещения и участия:
+7 (495) 374 63 38

Психология влияния и убеждения при взыскании долгов

ID: 2667
Город: Москва
Тематика: Переговоры
Даты: 23.03.2017, 2 дня
Стоимость: 30000 руб.

Цель тренинга:

 Сформировать навык управления конфликтом путем самоанализа для выявления «пусковых механизмов», провоцирующих конфликты и развитие навыков ухода из конфликтов при проведении сложных, жестких переговоров.

Изучить механизмы манипуляций при ведении  переговоров, отработать на практике использование приемов и способы противодействия манипулятивному влиянию со стороны оппонента.

 

Аудитория:

Сотрудники службы взыскания, обладающие знаниями действующего законодательства РФ, как сильными аргументами и обладающие практическим опытом профессиональных переговоров (от 6 месяцев и более).

 

Задачи:

·      

  •    Освоить методики ухода из конфликтов;

  •     Научиться переводить конфликты в конструктивный контекст и достигать положительного результата в сложных переговорах (Отказ от оплаты, Отказ от кредита/займа, Отказ от контакта, Провокации со стороны оппонента, и т.д.)

  •     Повысить личную эффективность и результативность взыскания при проведении переговоров с должниками;

  •     Изучить психологические основы манипуляций, приемы и техники  влияния на людей;

  •     Сформировать навык применения манипулятивных приемов на практике;

  •     Научиться уходить от манипуляций со стороны оппонента;

  •     Каждому участнику провести самоанализ «слабых мест» для манипуляций со стороны оппонента;

  •     Психологический подготовить участников к проведению сложных переговоров и достижению результата;

  •     Развить навык «гибких переговоров» и нацелить на достижение результата при переговорах со сложной категорией должников;

  •     Создать мотивацию у сотрудников на работу со сложной категорией должников.

 

Методы работы:

  • Интерактивные лекции, практическая отработка навыков в парах, подгруппах;

  • Аудио анализ конфликтных разговоров

  • Групповые процессы практических отработок участниками тренинга, самоанализ с определением зон личного развития.

 

 

Стоимость: 30 000руб

В стоимость обучения включены:

  • Участие в тренинге
  • Рабочие тетради
  • Методические материалы
  • Кофе-брейки
  • Бизнес-ланчи

Регистрация на тренинги по телефону: +7(499) 426 -35-57, tr@professionalct.com

Адрес: Москва, Центр Международной Торговли, Краснопресненская набережная,12

Оставить отзыв о семинаре


Другие тренинги по тематике Переговоры

Mini MPA
175000 руб