По вопросам размещения и участия:
+7 (495) 374 63 38

Аудит систем менеджмента качества (СМК). Внутренний аудит СМК по ISO 9001

ID: 744
Город: Санкт-Петербург
Метро: Лиговский проспект
Тематика: ISO
Даты: 16.11.2016, 2 дня
01.02.2017, 2 дня
17.04.2017, 2 дня
17.07.2017, 2 дня
16.10.2017, 2 дня
Стоимость: 19900 руб.
Зарегистрироваться

Целевая  аудитория:

Семинар предназначен для специалистов, занимающихся организацией и проведением внутренних аудитов систем менеджмента на предприятии.

Цель семинара:

Понимания преимуществ аудитов систем менеджмента, включая:

  • получение объективной информации о состоянии системы менеджмента и ее соответствии критериям аудита (целевому стандарту, внутренним процедурам, законодательству и др.);
  • выявление проблемных зон и мест для улучшений;
  •  контроль устранения выявленных несоответствий и информированность руководства и персонала для вовлеченности в процесс функционирования системы менеджмента;
  • снижение ошибок, отказов, происшествий и др. за счет целенаправленной работы по выявлению и устранению несоответствий, анализа их причин и предотвращения их повторения в будущем.
Ознакомление с руководящими указаниями по организации и проведению аудита в соответствии с ISO 19011:2011 и с практикой внутреннего аудита систем менеджмента.
Изучение принципов и методов проведения аудита.
Получение навыков:

  •  планирования и подготовки аудита;

  •  проведения интервью, сбора и анализа свидетельств аудита;

  •  оформления отчетности по результатам аудита

Структура семинара:

  • Программа включает лекции, практические задания, тесты.
  • Лекторная часть семинара
  • Практическая часть семинара
  • Обсуждения, изучение на примерах
  • Ответы на вопросы


ПРОГРАММА

День 1

1.    Предисловие. Цели и задачи семинара. Знакомство со слушателями. Выявление актуальных вопросов, связанных с тематикой обучения

2.    Введение в аудит систем менеджмента

  • Понятие об аудите. История.

  • Принципы организации и методы проведения внутреннего аудита системы  менеджмента.

  • Знакомство с руководящими указаниями ISO 9001 к проведению аудита.

  •  Основные термины и определения процесса аудита

3.    Принципы и методы проведения аудита СМК

  • Принципы аудита.

  • Классификация  и виды аудитов.

  •  Методы получения и анализа информации в ходе аудита.

  • Цели, задачи, критерии и объем аудита системы менеджмента.

4.    Руководство программой аудита

  • Ресурсы.

  • Группа аудита. Выбор аудиторов и требования к составу группы.

  • Сбор информации для аудита.

  • Анализ документации.

  • Чек-лист.

  • Планирование аудита и подготовка к аудиторской проверке.

Упражнение №1. «Составление Программы и Плана аудита» (работа в группах, обсуждение)

5.    Порядок проведения аудита

  • Наблюдения аудита.

  • Оформление несоответствий.

  • Требования к формированию наблюдений.

  • Градация несоответствий.

  • Процесс разработки корректирующих действий (КД).

  • Контрольный визит. Анализ результативности КД.

Упражнения № 2. «Неточности в отчетах по несоответствиям»  (работа в группах, обсуждение)

Подведение итогов 1-го дня семинара. Ответы на вопросы.


День 2

6.    Этические и социально-психологические аспекты работы аудитора

  • Методы и техника работы аудиторов.

  • Преодоление барьеров.

  • Создание эффективной атмосферы общения.

7.    Требования к аудиторам

  • Роль, ответственность и полномочия.

  • Отчетность по аудиту.

  • Завершение аудита.

Упражнение №3. «Ситуации аудита. Оформление Акта о несоответствии» (работа в группах, обсуждение)

Подведение итогов работы на семинаре. Практические рекомендации


В программе возможны изменения по запросу  слушателей и возможности преподавателя.

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую  информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

Преподаватели: Кудимова Анжела Сергеевна








Заполнить заявку


Оставить отзыв о семинаре


Другие тренинги по тематике ISO