По вопросам размещения и участия:
+7 (495) 374 63 38

ISO 9001:2015. Создание системы менеджмента качества (СМК), соответствующей требованиям ISO 9001:2015

ID: 742
Город: Санкт-Петербург
Тематика: Управление
Даты: 14.11.2016
Стоимость: 19900 руб.
Зарегистрироваться

Целевая  аудитория: 

Семинар предназначен для специалистов занимающихся вопросами внедрения, сертификации и поддержания СМК на предприятии в рабочем состоянии.


Цель семинара: Предоставление слушателям знаний и умений в отношении:

  • понимания преимуществ внедрения систем менеджмента качества (СМК), включая:

  •  улучшение внутренних коммуникаций;

  •  улучшение управления и оптимизации процессов организации;

  • снижение дефектов и потерь.

  • пользы от интеграции СМК с другими частями системы менеджмента организации;

  • ознакомления с основными изменениями в новой версии стандарта ISO 9001:2015 и особенностями переходного периода;

  • обзора требований нового стандарта ISO 9001:2015

  • понимания того, как внедрить необходимые изменения, какие возможные трудозатраты  для этого потребуются организациям.

Структура семинара:

  •  Лекторная часть семинара

  •  Практическая часть семинара

  • Обсуждения, изучение на примерах

  •  Ответы на вопросы

  • Постоянная оценка, контрольные тесты

ПРОГРАММА

День 1

1.  Предисловие. Цели и задачи семинара. Знакомство со слушателями. Выявление актуальных вопросов, связанных с тематикой обучения

  2.  Новая версия стандарта ISO 9001:2015

 

  • Краткий обзор изменений и отличия от предыдущей версии ISO 9001:2008.

  • Сроки и порядок переходного периода для сертифицированных организаций.

  • Состав и структура стандартов ISO серии 9000.

  • Основные термины и определения стандарта ISO 9000:2015. 



3.  Введение в менеджмент качества

  • Принципы и подходы менеджмента качества.

  • Модель системы менеджмента качества (СМК). 



4.  Требования ISO 9001:2015

  • Раздел 4. Окружение (контекст) организации.

  • Понимание организации и ее организационной среды.

  • Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон.

  • Область действия СМК. Исключения и их обоснован

ие.

Упражнение №1. Определение организационной среды и потребностей заинтересованных сторон (работа в группах, обсуждение)

5.  Требования ISO 9001:2015

  • Раздел 5: «Лидерство и приверженность»: Лидерство и обязательства высшего руководства.

  • Ориентация на потребителя.

  •  Политика в области качества.

  • Роли, ответственность и полномочия в Организации. 



6.  Раздел 6: «Планирование системы менеджмента качества»: Действия в отношении  рисков (угроз) и возможностей

  • Цели в области качества и планирование действий по их достижению.

  • Планирование изменений.

Упражнение №2. Определение и описание процессов СМК. Анализ рисков и возможностей (работа в группах, обсуждение)

День 2

7.  Требования ISO 9001:2015

  • Раздел 7 «Поддержка»: Ресурсы. Человеческие ресурсы.

  • Инфраструктура.

  • Среда для функционирования процессов.

  • Ресурсы для мониторинга и измерений.

  • Знания организации.

  • Компетентность. Осведомленность.

  • Обмен информацией.

  • Документированная информация.

Упражнение №3. Документированная информация СМК (работа в парах, обсуждение)

8.  Требования ISO 9001:2015

  • Раздел 8: «Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг».

  • Планирование и управление деятельностью.

  • Требования к продукции и услугам.

  • Проектирование и разработка.

  • Управление закупками.

  • Производство продукции и предоставление услуг.

  • Выпуск  продукции и услуг.

  • Управление несоответствующими результатами процессов



9.  Требования ISO 9001:2015

  • Раздел 9: «Оценка результатов деятельности»: Мониторинг, измерения, анализ и оценка СМК.

  • Внутренний аудит.

  • Анализ СМК со стороны руководства на постоянную пригодность и результативность.

  • Входные и выходные данные анализа. 


10.  Раздел 10:  «Улучшение»: Несоответствия и корректирующие действия

  •  Постоянное развитие и улучшение СМК.

Упражнение №4.  «Несоответствия в СМК» (работа в группах, обсуждение)

Тест   Требования ISO 9001:2015

 

Подведение итогов работы на семинаре. Практические рекомендации

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую  информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

Преподаватели: Кудимова Анжела Сергеевна






Заполнить заявку


Оставить отзыв о семинаре


Другие тренинги по тематике Управление