По вопросам размещения и участия:
+7 (495) 374 63 38

Практические техники ведения переговоров. Мастер-класс.

ID: 468
Город: Москва
Тематика: Управление
Даты: 20.07.2017, 2 дня
Стоимость: 18800 руб.
Зарегистрироваться
Тренинг включает в себя классическую «гарвардскую» школу переговоров «win-win», а также рассматривает систему «переговоров без возражений» Джима Кемпа «сначала скажите «НЕТ», позволяющую не только избежать возражения и заключить сделку, но и получить максимально выгодные условия. Все участники тренинга отработают на практике предложенные методики, получат ответы на свои вопросы и обратную связь от тренера

Программа тренинга:

1. Классическая (гарвардская) технология переговоров.

  • Подготовка к переговорам. Создание плана переговоров.
  • Как установить контакт и создать доверительную атмосферу в процессе переговоров.
  • Переговоры при личной встрече с партнером, клиентом.
  • Специфика переговоров по телефону. Переговоры с несколькими партнерами.
  • Работа с мотивами и интересами партнеров по переговорам.
  • Стратегия сотрудничества: как применить ее на практике.
  • Работа с возражениями. Сложные моменты в переговорах: что делать, если…
  • Способы завершения сделки. Оценка эффективности переговоров.

2. Противодействия манипуляциям в переговорах.

  • Виды манипуляций в переговорном процессе. Распознавание стратегии манипулятора.
  • Способы отражений. Защита от манипуляций. Принятие корректных ответных мер.
  • Работа с «жесткими» переговорщиками. Технология работы с агрессией в переговорах.
  • Работа с угрозами и шантажом. Как пробить «каменную стену» и отразить «атаку».

3. Переговоры, которые начинаются с «нет».

  • Сначала скажите «нет». Движущие силы и «горючее» переговоров; Эффект Коломбо.
  • Контроль процесса, а не результата. Что это такое, зачем это нужно.
  • Техники ведения переговоров. Забота; контрвопрос; связка; «3+»; «леска»; «качели».
  • Описание, а не создание «боли» клиента. Работа с «болью».
  • «Бюджет переговоров» и как им пользоваться;
  • Повестка дня и план переговоров как мощное оружие;
  • Подготовка к завершению переговоров.


Заполнить заявку


Оставить отзыв о семинаре


Другие тренинги по тематике Управление