По вопросам размещения и участия:
+7 (495) 374 63 38

Управление изменениями. Персонал и нововведения

ID: 718
Город: Санкт-Петербург
Метро: Лиговский проспект
Тематика: Кадровые проекты
Даты: 21.10.2016, 1 день
20.02.2017, 1 день
23.06.2017, 1 день
25.10.2017, 1 день
Стоимость: 12900 руб.
Зарегистрироваться
Целевая аудитория: руководители организаций, руководители среднего звена, задействованные в качестве агента изменений.
 
Объем знаний, которыми владеет человечество, удваивается примерно каждые пять-семь лет, соответственно этому удваивается и количество новых ситуаций, требующих адекватного решения. Возрастает важность задач управления преобразованиями. Незначительные корректировки основных параметров организационной среды (структура, задачи, процессы, персонал и др.) рекомендуется проводить в организации регулярно, крупные — с периодичностью один раз в четыре-пять лет. Цель изменений — повышение эффективности организации в целом.
Наиболее распространенными причинами организационных изменений являются изменение внешних условий работы (кризис, действия конкурентов), появление прогрессивных технологий решения управленческих задач (автоматизация и компьютеризация), бюрократизация аппарата управления (увеличение управленческих расходов).

Диагностические признаки, определяющие необходимость изменений:
  • ухудшение или стабилизация показателей эффективности работы организации,
  • проигрыши в конкурентной борьбе,
  • пассивность персонала,
  • неаргументированный протест против любых инноваций,
  • отсутствие процедуры отмены неэффективных управленческих решений,
  • разрыв между формальными обязанностями персонала и его конкретной работой,
  •  высокая частота наказаний при отсутствии поощрений и др.
Цель тренинга-семинара: усовершенствовать навыки управления сопротивлениями организационным изменениям необходимые для обеспечения эффективной работы персонала в период орг. изменений.
 
Задачи тренинга-семинара:
  • сформировать системное представление об организационных изменениях;
  •  научить анализировать причины и последствия сопротивления организационным изменениям;
  • усилить навык управления сопротивления организационным изменениям
Участники тренинга узнают:
  • основные методы диагностики, необходимые для оценки динамики и контекста организационных изменений;
  •  формы и источники сопротивления преобразованиям;
  • техники преодоления сопротивлений;
  •  алгоритмы подготовки персонала к организационным изменениям;
  • специфику работы менеджера как агента изменений.

ПРОГРАММА

1. Введение в менеджмент организационных изменений
  • Причины организационных изменений.
  • Области организационных изменений.
  • Волновые эффекты в организациях.
  • Оценивание риска против выгоды от изменений.
  • Препятствия и системные трудности.
  • Атрибуты «жестких» и «мягких» проблем.
Открывающее упражнение – причины и сложности организационных изменений (анализ кейсов от участников)

 2. Организационные изменения: концепции, противоречия, патологии
  • Методология анализа организаций.
  • Концепция и организационная схема.
  • Базовые противоречия организации.
  • Три базовые ценности организации: управляемость, инновационность, клиентность.
  • Носители целей в организации.
  • Стадии развития организации.
  • Уровни развития организации.
  • Организационные патологии.
Упражнение – анализ целевых противоречий организации

 3. Организационная диагностика в управлении организационными изменениями

Смысл и назначение диагностики организации.
  • Организационная самодиагностика: метод «метафора», метод «крестовина», работа со схемой «жизненного цикла», работа с управленческими ошибками, работа с организационными патологиями.
  • Диагностическое интервью: виды диагностического интервью, структура развивающего диагностического интервью.
  • Структуризация проблемного поля организации: метод группировки проблем, метод построения графов.
  • Позиционный анализ организации: группы интересов, профильный анализ. Виды диагностического наблюдения: активное диагностическое наблюдение, стороннее наблюдение, диагностика по слабым сигналам.
  • Отчет по организационной диагностике: концепция отчета по оргдиагностике, структура отчета, представление отчета клиенту.
  • Живая методология: границы системного подхода, метод ценного понятия, исследование действием, метод социодраммы.
  • Метод направленной саморефлексии, сценарный метод, игровой метод.
  • Специфика работы с группой.
  Упражнение – анализ проблемного поля организации

 4. Влияние организационного контекста на изменения
  • Стадии организационных изменений.
  •  Культурная основа организации.
  • Организационная парадигма.
  • Контекстуальный подход к диагностике и стратегическим изменениям. Модель «калейдоскоп».
  • Исследование переходного периода при организационных изменениях.
Упражнение – анализ типов организационной культуры и возможностей ее реформирования

 5. Сопротивления организационным изменениям
  •  Формы сопротивления преобразованиям.
  • Источники сопротивления.
  • Причины сопротивления организационным изменениям: экономические причины, организационные причины, личные причины.
  • Антиинновационные реакции.
  • Техники преодоления сопротивлений.
  • Обучение персонала в ситуации организационных изменений.
  • Ролевое развитие персонала.
Упражнение – ролевая игра: «Бунт на корабле», «Воронка»

 6. Оценка готовности организации к изменениям
  • Понятие о ТОП-характеристиках.
  • Создание единой логической карты ТОП-характеристик организации.
  • Диагностические вопросы для оценивания готовности организации к реализации стратегии.
  • Модель Айзенштата-Бира.
  • Согласование преобразований для создания партнерских отношений в корпорации.
Упражнение – создание блока вопросов для оценивания готовности своей организации к изменениям

 7. Специфика работы агента изменений
  • Субъекты нововведений.
  • Парадигма времени.
  • Соотношение природного и социального времени.
  • Отношение лидеров к периодам развития бизнеса и времени их собственного существования. Vision организации.
  • Специальные политики организации: техническая, имущественная, кадровая.
  • Типология менеджеров как агентов изменений.
  • Масштаб задачи и масштаб личности.
Завершающее упражнение – «Разработка основы для индивидуальной программы работы менеджера – агента изменений»
 

! Предварительная подготовка:
 Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
 
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
 
В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

Преподаватели: Бойцов Андрей Александрович


Заполнить заявку


Оставить отзыв о семинаре


Другие тренинги по тематике Кадровые проекты