Эффективный руководитель.
| ID: | 472 |
| Город: | Москва |
| Тематика: | Управление персоналом |
| Даты: | |
| Стоимость: | 19800 руб. |
Программа тренинга:
1. Личность успешного руководителя.
- Что значит быть руководителем. Специфика управленческой деятельности.
- Личная успешность руководителя, лидерство, авторитет. Как развить в себе лидерские качества.
- Использование власти. Власть поощрения, силы, экспертная, должностная, харизматическая, информационная.
- Навыки эффективной коммуникации с подчиненными.
- Как управлять беседой. Вопросные технологии и способы активного слушания.
- Методы влияния и воздействия на подчиненных.
2. Оперативный менеджмент.
- Планирование работы. Правила постановки целей. Критерии формулировки цели.
- Критерии правильно поставленной задачи и их использование на практике.
- Задачи, подлежащие делегированию. Что нельзя делегировать. Делегирование разовых поручений и объема работ.
- Использование промежуточного и итогового контроля поставленных задач и стандартов работы.
- Способы выявления причин несоответствия результатов работы заданным критериям и правила реагирования на невыполнение задач.
- Как грамотно давать обратную связь. Критика, похвала, мотивирующая беседа.
- Мотивация подчиненных. Способы и методы нематериальной мотивации. Средства управления мотивацией сотрудников.
- Стили руководства. Выбор стиля в зависимости от ситуации и задачи.
- Ситуационные модели управления.
- Правила принятия управленческих решений.
3. Основы эмоционального менеджмента.
- Области эмоциональной компетентности руководителя.
- Схема эмоционального реагирования.
- Резонансные и диссонансные стили руководства.
- Эмоции как проводник управления.
- Эмоции как барьер управления.
- Стрессоустойчивость руководителя.