По вопросам размещения и участия:
+7 (495) 374 63 38

Ключевые управленческие навыки для руководителя: управление персоналом подразделения, постановка, решение и контроль оперативных задач.

ID: 182
Город: Москва
Тематика: Управление персоналом
Даты: 14.06.2016, 09.12.2016
17.06.2016
19.09.2016
22.09.2016
06.12.2016
Стоимость: 35800 руб.
Зарегистрироваться

Модуль 1. Основы управленческой деятельности.
Стратегическая и оперативная деятельность руководителя.

  • Основные функции руководителя в масштабе стратегической и оперативной деятельности
  • Значение стратегической и оперативной деятельности для результата бизнеса. Принцип Парето

Стиль руководства.

  • Основные стили руководства, их основные особенности и эффективность в разных деловых ситуациях
  • Личностные особенности руководителя, определяющие склонность к тому или иному стилю руководства
  • Понятие ситуационного лидерства. Выбор максимально эффективного стиля руководства в зависимости от конкретной управленческой задачи, особенностей сотрудников и наличия временных и материальных ресурсов

Профессиональные компетенции эффективного руководителя.

  • Профессиональный профиль руководителя. Личностные качества и установки, повышающие и блокирующие эффективность его деятельности. Самодиагностика и определение зон развития
  • Основные ошибки в поведении руководителя. Враги доверия
  • Законы психологии управления, их применение на практике. Большинство ошибок в деятельности подчиненных – ошибки руководителя в области законов психологии управления. Обсуждение конкретных примеров

Модуль 2. Планирование деятельности.
Подготовка к планированию.

  • Определение проблемного пространства
  • Использование модели S.C.O.R.E. для выбора направления целеполагания

Эффективная постановка задач.

  • Методика SMART как основной инструмент точного формулирования задач. Определение критериев выполнимости задач

Расстановка приоритетов задач.

  • Расстановка приоритетов по методу Эйзенхауэра. Основные ошибки в использовании метода Эйзенхауэра
  • Правила расстановки приоритетов при работе в многозадачном режиме. «Управленческий пасьянс» - простой инструмент расстановки приоритетов для оперативных задач

Выбор исполнителя.

  • Понятие планки цели для исполнителя. Анализ измеримости и достижимости целей
  • Принципы выбора исполнителя в зависимости от задач и направления работы руководителя с сотрудником

Модуль 3. Делегирование и контроль.
Определение делегирования.

  • Понятие «Делегирования». Отличие понятия «делегирование»  от  понятия «поручение»
  • Блокирующие моменты делегирования: страхи и ожидания. Их преодоление
  • Выгоды делегирования для руководителя и подчиненных

Рамки делегирования.

  • Что в принципе можно и нельзя делегировать? Что нужно делегировать всегда? Что не подлежит делегированию?
  • Выбор задачи для делегирования. Выделение подзадач. Определение рамок полномочий и ресурсов

Работа с сотрудниками в процессе делегирования.

  • Понятие «Зрелости сотрудника». Определение 4 уровней зрелости и выбор соответствующего метода делегирования и контроля
  • Определение уровня готовности и мотивированности сотрудника
  • Установление правил, при которых сотрудник может отказаться от делегированной задачи
  • Выбор мотивационных аргументов при постановке задачи
  • Признаки принятия и непринятия делегированной задачи сотрудником. Конструктивная реакция на скрытое непринятие
  • Эффективная обратная связь и конструктивная критика в процессе делегирования

Контроль в работе руководителя.

  • Виды контроля и ситуации его использования
  • Риски некорректного контроля
  • Установление точек контроля. Форма установления точек и видов контроля: самостоятельно руководителем или совместно с подчиненным
  • Формирование договоренностей о форме обратной связи в процессе выполнения делегированной задачи
  • Договоренность о сообщениях, о срывах и возникших сложностях. Эффективное поведение руководителя в момент срыва планов

Модуль 4. Мотивация.
Мотивация сотрудников.

  • Определение понятий «мотивация», «стимулирование» и «мотивирование» сотрудников
  • Материальная мотивация. Определение всех основных видов материальной мотивации. Основные ошибки в выборе того или иного вида материальной мотивации
  • Нематериальная мотивация. 8 Законов нематериальной мотивации и их реализация в работе руководителя. Нематериальная мотивация «под рукой» - как превратить повседневные управленческие действия в мотивационные?

Построение системы мотивации.

  • Популярные теории мотивации. Почему не «работает» пирамида Маслоу?
  • Избегательный и достижительный классы трудовой мотивации. Теория Ф. Герцберга. Понятия «гигиенические факторы мотивации» и «мотиваторы»
  • Типы трудовой мотивации. «Матрица эффективного стимулирования» по типам мотивации (методика д.с.н. В.И. Герчикова)
  • Способы определения типа мотивации сотрудников. Определение собственного типа трудовой мотивации
  • Инструменты мотивации и стимулирования, степень их эффективности для каждого типа трудовой мотивации
  • Построение «матрицы эффективной мотивации» в зависимости от рабочего процесса сотрудника. Выбор метода максимального мотивационного воздействия

Модуль 5. Проведение собраний и совещаний.
Подготовка к совещанию.

  • Цель, участники, регламент, повестка. Проведение совещаний
  • Типы собраний (целевое и регулярное)
  • Организация эффективного обсуждения. Распределение ролей в процессе совещания
  • Инструменты управления групповой. Создание атмосферы эффективного командного взаимодействия. Распределение ролей в командном взаимодействии

Координация планов и регламентов различных команд.

  • Определение разногласий и достижение консенсуса
  • Диагностика причин разногласия в обсуждении. Роль ведущего совещания в решении конфликта
  • Функции руководителя как формального и неформального лидера

Подведение итогов совещания и распределение задач.

  • Создание договоренностей о взаимодействии

Модуль 6. Личная эффективность руководителя. 
Психология победителя.

  • Понятие «личного успеха». Пирамида успешности, основные направления успеха
  • Формула сбалансированного колеса – экологичность достижений как гарантия их устойчивости
  • Управляющая самомотивация: позитивная (копилка позитивной энергии, поддержка своих достижений, поощрения и награды) и негативная (контроль собственного поведения, самодисциплина, напоминалки, отрицательно подкрепление своих ошибок, наказания и штрафы)

Стрессоустойчивость.

  • Характеристика стресса (психической и физиологической напряженности)
  • Негативные установки - как источник стресса
    Источники стрессовых реакций внутри нас, негативные установки, ожидания,  комплексы, индивидуальные личностные особенности
  • Коммуникации как источник стресса. 
    Искажение и потеря информации как причина и результат работы в цейтноте. Виды искажения информации. Умение сказать «нет». Универсальная форма отказа как способ реализовать запланированное

Управление эмоциями.

  • Эмоциональный интеллект и его структура. Влияние уровня эмоционального интеллекта на деловую и личную успешность
  • Понятие «Рабочих» и «Блокирующих» эмоций. Навык осознания и фиксации эмоций
  • Самодиагностика наиболее частого выбора тех или иных эмоций
  • Внешнее проявление эмоций. Навык управления внешними проявлениями эмоций.  Закон единства психических действий как основа управления эмоциями


Заполнить заявку


Оставить отзыв о семинаре


Другие тренинги по тематике Управление персоналом