Оперативное руководство сотрудниками. Практикум для руководителей.
| ID: | 518 |
| Город: | Москва |
| Тематика: | Управление персоналом |
| Стоимость: | 18800 руб. |
Программа тренинга:
1. Менеджмент как профессия.
- История менеджмента. Ключевые тенденции в развитии менеджмента. Определение менеджмента. Менеджмент в бизнес-среде.
- Управленческий цикл. Из каких функций выстраивается менеджмент. Почему важна последовательность в реализации этапов управления.
- Построение индивидуального стиля. Ценности и убеждения эффективного менеджера. Как использовать особенности собственного характера для повышения эффективности управления людьми.
2. Специфические задачи менеджмента
- Планирование. Поиск альтернатив. Дерево целей. Как усилить творческое начало. Непредвиденные обстоятельства. SMART.
- Организация. Делегирование ответственности. Инструктаж.
- Контроль. Предварительный, текущий, завершающий контроль. Обратная связь.
- Мотивация. Теория Маслоу. Теория Герцберга. Теория МакКлеланда. Теория Франкла. Модель трех кругов. Технические приемы, основанные на этих теориях.
- Анализ. Оценка результатов. Оценка последствий. Оценка личных качеств человека. Оценка эффективности коллектива.
3. Как управлять группой
- Особенности групповой динамики. Стадии групповой динамики.
- Групповые роли. Распределение ролей. Кто необходим в эффективной команде. Как использовать подвижность ролей. Драматический треугольник.
- Лидерство. Модель «Элга». Функции лидерства. Мета-лидер. 3 стиля управления.
4. Менеджер – эффективный коммуникатор
- Техники манипуляций.
- Искусство ведения диалога. «+-+». Конструктивная критика. «Связка», Рефрейминг, искусство задавать вопросы.
- Как быть убедительным и доходчивым. Эмоции и философия убедительности. Властность как навык. Умение говорить «Нет» как инструмент управления.